留言反馈

### 留言反馈作为应用插件，需先行在秘钥获取平台获取秘钥，获取秘钥后在总平台-系统-插件激活内激活
#### API插件秘钥自助获取平台：https://service.worldidc.cn/qdycloud.php（进入后填入授权域名）

#### 一、留言设置
1）审核设置：设置留言发布是否需平台审核才可展示；设置评论发布是否需平台审核

2）自主删除设置：设置自己的留言和评论用户是否可自主删除

3）回复单位：设置后台回复留言时可选择的单位

4）实名认证：用户小程序端发布留言是否需要实名认证，目前使用的是微信官方人脸认证，需向微信申请，资质要求比较高，可关闭

5）有效响应时长：数据统计页有效响应率统计相关设置

6）列表样式：切换留言列表页分类展示样式

#### 二、留言分类：留言列表页分类展示，小程序端发布留言时的必选项，后台统计留言数据的分类

#### 三、诉求类型：留言话题，发布留言时非必选，可多选，小程序端留言列表可筛选展示单个话题下留言三、诉求类型：留言话题，发布留言时非必选，可多选，小程序端留言列表可筛选展示单个话题下留言

#### 四、留言列表：管理用户发布的留言，修改留言状态，待审核-已发布-已转办-已回复，回复可多次回复，设置留言精选；详情页展示留言详细信息和后台回复内容四、留言列表：管理用户发布的留言，修改留言状态，待审核-已发布-已转办-已回复，回复可多次回复，设置留言精选；详情页展示留言详细信息和后台回复内容
<img src="/media/202412/2024-12-03_145323_5977000.09234266133158653.png" alt="图片alt" title="图片title" width='800'>

#### 五、数据统计：按分类统计留言数量和各状态数量，计算时间段响应率、有效响应率等数据五、数据统计：按分类统计留言数量和各状态数量，计算时间段响应率、有效响应率等数据
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#### 六、小程序端展示
#### DIY留言模块（展示精选留言）
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留言列表（展示全部留言）
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个人中心
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