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微信客服
### 微信客服 `插件位置：应用-高级功能->微信客服` ### 1.插件介绍 #### 考虑到用户会在企业的小程序里联系客服，为此支持在小程序里接入微信客服，用户点击后即可打开对应的微信客服会话，发起客服咨询。 #### 该功能已向非个人的全体小程序开放，小程序开发者在小程序管理后台处，绑定同主体的微信客服（企业ID）后，即可调用小程序相关接口，接入微信客服。 ### 2.核心功能 - 在线客户服务工具，帮助企业和用户通过微信进行沟通 ### 3.使用流程 ```mindmap # 模块流程 ### 1.企业ID #### 1)、进入企业微信管理员扫码登录微信客服平台：https://work.weixin.qq.com/kf，获取企业id #### 2）、公众平台小程序后台：客服-微信客服，绑定企业ID，并接入微信客服账号 #### 3）、获取客服链接 #### 4）、分配客服接待人员（接待人员必须是企业微信你的企业里的人员） ### 2.客服添加 #### 1）、将客服链接黏贴至后台 ``` ### 4.常见问题 #### (1)配置了微信客服收不到消息是什么原？ #### 答：1）、员工的企业微信未认证； #### 2）、不是同主体的微信客服。 ### 5.计算逻辑 #### 无 ### 6.界面演示 <br><img src="/media/202503/2025-03-21_150019_6734610.601617967662007.jpeg" alt="图片alt" title="图片title" width='500'>
xuezhenni
2025年3月21日 15:04
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